Olá!

A ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações, publicou no mês passado, junho de 2024, seu Boletim de Diagnóstico – Habilidades Digitais no Brasil e no Mundo.

O boletim trata de questões relacionadas ao desempenho do brasileiro no uso de ferramentas digitais. Para isso, esse boletim cita os seguintes documentos governamentais: Estratégia Brasileira para a Transformação Digital (E-Digital), Estratégia Nacional de Governo Digital e Escolas Conectadas.

Neste Boletim está escrito: A preocupação com o desenvolvimento de habilidades digitais lida, direta ou indiretamente, com os entraves apresentados no estudo acima referido, especialmente no que diz respeito às dificuldades de uso das tecnologias. Evidencia-se, pois, que o desenvolvimento do nível de habilidades digitais da população brasileira é essencial para garantir sua inclusão digital, inclusive no que diz respeito ao acesso às políticas públicas.

Muito bem! E quais são essas habilidades necessárias para que o brasileiro tenha o mínimo de conhecimento para, segundo o Boletim, … garantir sua inclusão digital…?

A ANATEL classifica em quatro níveis as habilidades necessárias ao conhecimento digital.

São elas:

1. Habilidades Básicas:
   1. Permitem às pessoas participarem minimamente da sociedade da informação, sendo fundacionais para a execução de tarefas básicas;
      1. Copiar ou mover um arquivo ou pasta
      2. Copiar ou mover um arquivo ou uma pasta, por exemplo, em um computador ou na nuvem;
      3. Usar ferramentas de copiar e colar para duplicar ou mover informações dentro de um documento;
      4. Usar ferramenta de copiar e colar para duplicar ou mover conteúdo, por exemplo, em um documento ou uma mensagem;
      5. Enviar e-mails com arquivos anexados;
      6. Anexar documento, imagem ou vídeo a mensagens instantâneas, e-mails ou SMS;
      7. Transferir arquivos entre um computador e outros dispositivos
      8. Transferir arquivos ou aplicativos entre dispositivos, inclusive pela nuvem;
2. Habilidades Intermediárias:
   1. Permitem o uso das tecnologias digitais de modos ainda mais significativos e benéficos do que as habilidades básicas, sendo efetivamente voltadas ao mercado de trabalho, abarcando habilidades necessárias para executar atividades relacionadas ao trabalho;
      1. Usar fórmula aritmética básica em uma planilha;
      2. Usar fórmula em uma planilha de cálculo;
      3. Conectar e instalar novos dispositivos;
      4. Conectar ou instalar novos equipamentos com ou sem fio, como modem, impressora, câmera ou microfone;
      5. Criação de apresentações eletrônicas com software de apresentação;
      6. Criar uma apresentação de slides;
      7. Encontrar, baixar, instalar e configurar software;Instalar programas de computador ou aplicativos de celular;
3. Habilidades Avançadas:
   1. Necessárias para especialistas em profissões ligadas às TIC, tais como programação de computadores e gerenciamento de redes;
      1. Escrever um programa de computador usando uma linguagem de programação especializada;
      2. Criar programa de computador ou aplicativo de celular usando linguagem de programação;
4. Habilidades de Proteção e Segurança;
   1. Até 2021 não havia questões sobre proteção e segurança;
      1. Adotou medidas de segurança, como senhas fortes ou verificação em duas etapas, para proteger dispositivos e contas online;
      2. Mudou configurações de privacidade no seu dispositivo, conta ou aplicativo para limitar o compartilhamento de dados pessoais, como seu nome, contato ou foto;
      3. Verificou se a informação que encontrou na Internet era verdadeira.

Quero me deter na primeira habilidade: Habilidades Básicas.

Há uns anos, uma grande empresa paulista abriu duas mil vagas de emprego naquele estado.

Poucas vagas foram preenchidas porque as pessoas não conheciam informática básica, as operações matemáticas básicas e inglês básico.

Mas voltando à questão das habilidades digitais vamos analisar como está o Brasil no mundo em relação a este quesito.

O Brasil não evoluiu muito entre 2015 e 2023 em Habilidades Digitais Básicas. Saltamos de 23,3% em 2015 para 29,9% em 2023, isso em número de pessoas que têm habilidades digitais básicas.

Dentro das perspectivas internacionais, a situação é muito ruim. O Brasil é o 60º país em habilidades digitais básicas. Na América Latina, ele alcança o 5º lugar entre os países. Perde para o Uruguai, Chile, Colômbia e México.

Entre os homens e mulheres brasileiras, o percentual de evolução na pesquisa em Habilidades Digitais Básicas, houve um aumento de 2,5% entre os anos de 2022 e 2023.

Resumo da ópera

Estamos muito longe de ser um país conectado num amplo sentido. Perdemos, em outros quesitos da pesquisa, para países como Irã, Argentina, Uruguai, Ilhas Maurício, Costa Rica… Só para citar alguns.

Sem falar que em 2022 houve uma queda no número de computadores em cada lar no Brasil: em 2018 eram 41,8% de lares brasileiros com pelo menos um computador, e em 2022 caímos para 39,4%. 

Não é muito, mas mostra em que momento da Era Digital estamos.

São muitos os dados apresentados e escreveria um longuíssimo texto porque envolve outras situações como a situação econômica do cidadão brasileiro, o acesso a uma educação de qualidade, formação profissional tanto de professores quanto de alunos entre outros aspectos.

É um assunto muito extenso e espero abordá-lo em outras publicações.